Академия «Мантера»: год подготовки кадров для туризма будущего
С момента запуска корпоративный университет стал ключевым элементом в обучении специалистов для индустрии гостеприимства.
26 сентября исполнился год с момента запуска Академии «Мантера» – корпоративного университета, который был создан для системной работы с кадрами и формирования внутреннего кадрового резерва группы компаний. За первый год работы обучение в академии прошли больше тысячи работников туристической отрасли: от линейных сотрудников гостиниц и курортов до менеджеров высшего звена.
«Индустрия гостеприимства и туризма сегодня – это возможность овладеть профессиями будущего, – говорит директор Академии «Мантера» Дмитрий Баталов. – Мы создали академию, чтобы дать нашим командам не просто рабочие навыки, а компетенции, которые будут востребованы на рынке в ближайшие годы. Мы инвестируем в людей, потому что именно человеческий капитал – главный актив и основной драйвер роста для всей отрасли».
Образовательные программы корпоративного университета Mantera охватывают ключевые направления, среди которых стандарты сервиса, управление в кризисных ситуациях, цифровизация гостеприимства, а также устойчивое развитие в туризме. Обучение проходит в гибридном формате: материалы можно изучать онлайн и отрабатывать полученные знания на практике во время очных тренингов.
О преимуществах обучения и работы в экосистеме Mantera Дмитрий Баталов рассказал в рамках организованной Минэкономразвития питч-сессии «Карьера в индустрии гостеприимства: от идеи к вершине», которая состоялась 28 сентября в рамках Дня молодежного креативного предпринимательства «Российской креативной недели».
В зале национального центра «Россия» собрались студенты ведущих профильных российских вузов, которые смогли в режиме реального времени пообщаться с компаниями – лидерами индустрии гостеприимства. Дмитрий Баталов, выступая первым в рамках питч-сессии, рассказал, что сегодня туристическая отрасль предлагает массу путей дальнейшего развития, а главные возможности дают метакомпетенции, которые будут востребованы на рынке в будущем.
«Академия «Мантера» – корпоративный университет, который работает с десятками направлений в туризме, гостиничном бизнесе, ритейле и виноделии, – сказал Дмитрий Баталов. – Мы учим через практику, потому что уверены: профессий может быть много, но ключевое – это метакомпетенции, которые помогают человеку развиваться в любой сфере». Среди составляющих метакомпетенций, которые необходимо развивать на любой позиции в туризме, глава академии особо отметил критическое и системное мышление, гибкость и адаптивность, фокус на результатах, а также эмоциональный интеллект.
В планах Академии «Мантера» на следующий год – расширение партнерств с ведущими российскими и международными образовательными учреждениями, а также запуск программ стажировок для студентов профильных вузов. Это укрепит позиции холдинга как одного из лидеров в создании современной экосистемы гостеприимства в России.
